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ERP項目實施中面對的關鍵角色分析

  發布時間:2013/11/08    來源:叁度軟件官網   瀏覽次數:9682次

 前不久,我跟廣州的一位朋友聊天,他是一家做家具的臺資企業的it經理,目前正在做oracle erp項目的實施。據我了解,這個erp項目實施已經有一年左右的時間,目前基本上處于項目實施的收尾階段。其實,這個項目在實施過程中也遇到了很多困難。

   it經理項目實施中倍感壓力

  回想這位朋友oracle erp項目的實施,我記得在其項目啟動了大概兩個月的時候,他向我倒苦水,說是目前在項目的實施過程中受到了極大的壓力,他不清楚自己是否能夠撐下去。他對該項目感到絕望的原因主要來自于三方面:

  一、作為甲方的項目經理,他能夠得到的支持太少了:董事長在會議上口頭上說這個支持,那個支持的,但是董事長平時在公司難得一見,真的需要其他業務部門協助的時候,都需要董事長來協調,一旦董事長沒有發話,他基本上就只能等。

  二、oracle的erp系統不簡單。他摸索著學習了兩個多月,天天晚上熬夜不說,啃著這么大篇的資料,特別是還有那么多的資料都是英文的,看 到現在還是云里霧里。現在實施顧問在,他還有一個可以請教的人,但顧問撤離了之后,他真的是擔心自己能不能接下這么一個大盤子。基于對公司負責的態度,他 都開始考慮是否需要找一個更為有經驗的人來實施該項目。

  三、公司的信息化基礎太差,而且一開始就實施像oracle這樣重量級的erp產品,對于公司業務部門的人員素質較擔心,怕的是oracle erp項目的實施遙遙無期。而且在這個項目前期展開實施的過程,還沒有正式進入數據導入的階段時,他已經聽到了許多反對的聲音。這些聲音有來自于基層的, 反對這個項目表面的原因是這個系統太復雜,沒有人能用,根本原因是怕這個系統實施了之后,可能會影響到基層員工的工作崗位。特別在今年全球金融危機來臨之 際,大家把飯碗看得比什么都重要,這個時候提出“用erp加強內控,提升效益”,大家能夠聯想到的自然是用了erp之后自動化了,就不再需要這么多基層的 員工了,可能員工就得面臨裁員了。在公司的中層,由于erp項目的開展,使得一些部門間原有的條條框框被打破了,這個時候各個部門的主管們也都懼怕在這個 流程變革的過程中失去些什么。公司的高層們倒是都說得好聽,說是全力支持公司實施該項目,但無奈的是,公司的高層們事務繁忙,對項目實施所能起到的作用實 在有限。讓他一個人面對來自于公司中層及基層壓力的時候,他覺得自己真是有些力不從心。

  項目實施中面對的關鍵角色

  這位朋友向我訴的苦,這些項目實施過程中的壓力,我覺得在自己初為項目經理的時候,都曾經實實在在地感受到過,甚至到了項目的最為關鍵階段就會 有經常性的失眠,而且一天24小時想的都是與項目相關的內容。這個時候我覺得非常有必要給朋友減一下壓。我想了一想,對朋友說:做erp項目實施,特別是 對于像sap和oracle這樣百萬級別以上的erp項目,你作為企業的項目經理,必須要承擔責任,也需要經歷一個磨練與蛻變的過程。這個過程你會很痛 苦,也會很迷芒,但在項目初期,做好聚焦,只要你跑好項目中的“三匹馬”,再加上你的不斷學習與堅持,你的項目成功指日可待。

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